Widerruf & Rückgabe

Rückgabe, Rücktritt und Widerruf durch den Käufer richten sich nach dem UN-Kaufrecht - quasi dem "Goldstandard" im b2b Geschäftsverkehr mit umfassenden Käuferrechten. WICHTIG: "Bestellungen zur Ansicht" mit anschliessender Rückgabe ist darin jedoch nicht vorgesehen und wir bieten dies auch nicht an. 
 

Der Grund liegt darin, dass wir sehr viel Missbrauch hatten. Insbesondere wurden unsere Produkte oft für einmalige Events, Workshops und Veranstaltungen "gekauft" und anschliessend zurückgegeben - ohne das es jemals eine echte Kaufabsicht gab. Diese "Kunden" wollten Studiotools oft nur für den Event und hatten teilweise nicht einmal ein Büro. 
 

Das Problem dabei ist, dass dies enorme Kosten verursacht. Diese Kosten übersteigen schnell ein mal den Warenwert, da wir per 2-Mann Logistik ausliefern und die ganze Rücknahme mit Warenkontrolle, Wiederaufbereitung und Neuverpackung 100% Handarbeit ist. Diese Kosten tragen dann nicht etwa die Verursacher, sondern alle anderen Kunden - also Du! Dies macht keinen Sinn und darum müssen wir Rückgaben leider ausschliessen. Was im übrigen im b2b Geschäftsverkehr ganz üblich ist und selbst im UN-Kaufrecht so vorgesehen ist. Dafür müssen wir keinen Retourenaufschlag in unserer Kalkulation berücksichtigen und können unsere Produkte zum besten Preis-/Leistungsverhältnis anbieten.
 

Falls Du Dir unschlüssig bist, etwas unklar ist oder Du Fragen hast, dann kontaktiere uns am besten via Kontaktformular.