Wir freuen uns von Dir zu hören!
Egal ob Du Fragen zu unseren Produkten hast, eine persönliche Offerte einholen möchtest, mehr über die Gestaltung von agilen Arbeitsräumen erfahren willst oder uns einfach Feedback senden magst: Wir freuen uns von Dir zu hören.
Häufige Fragen
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Ich benötige ein formales Angebot / eine Offerte.
Wenn Du ein formales Angebot / Offerte benötigst, erstellen wir dies sehr gerne. Am einfachsten die gewünschten Produkte ganz normal in den Warenkorb legen und durch den Checkoutprozess gehen, jedoch vor dem letzten Schritt abbrechen. Also im Checkout den Button "Überprüfen" noch klicken, aber nicht mehr den folgenden Button "Kaufen". Wenn das gemacht ist, sehen wir es im System. Du schickst Du uns dann eine kurze Nachricht und wir können daraus direkt ein Angebot erstellen. So musst Du nicht alle Produkte und Mengen eintippen, sondern kannst sie einfach zusammenklicken und wir haben gleich alle Angaben, die wir brauchen.
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Ich möchte richtig viel bestellen (Grossmengen / Projekte).
Wenn Du ein ganzes Gebäude oder Projekt mit Studiotools planst, stossen wir häufig eine Sonderproduktion an, sodass wir über Spezialanfertigungen und / oder Konditionen sprechen können. Aus diesem Grund gelten hier auch nicht unsere Standardlieferzeiten aus dem Shop. Kontaktiere uns bitte frühzeitig, damit wir die notwendigen Mengen rechtzeitig herstellen können.
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Gibt es eine Preisliste (zum Download)?
Nein, denn unsere Preise sind dynamisch und können sich jederzeit ändern - je nachdem wie sich unsere Einkaufspreise verändern. Wenn Rohstoffe, Transport oder Herstellung spürbar günstiger wird, dann senken wir unsere Preise - wenn diese Kosten spürbar steigen, dann erhöhen wir sie. So können wir knapp kalkulieren, müssen keine Preissteigerungen "auf Vorrat" einpreisen und können Dir das beste Preis-/Leistungsverhältnis anbieten.
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Alles zu Lieferung und Montage.
Alles zu Lieferungen, Lieferfristen und Montage findet ihr hier.
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Kann ich Studiotools mieten?
Aktuell bieten wir keine Kurzmiete von Studiotools Produkten an. Eine Langzeitmiete, respektive ein Leasing (zwischen 2 - 5 Jahren) ist ab einem Bestellwert von EUR 5'000 möglich.
PS: Mieten ist bei Möbeln immer teurer als kaufen. Denn eine Miete verursacht zusätzliche Kosten, die am Ende der Kunde bezahlen muss. Die Rücklogistik und insbesondere die Wiederaufbereitung ist 100% Handarbeit. Daher ist es auch kein Zufall, dass Möbelvermieter keinen (kompetitiven) Kaufpreis kommunizieren :-). -
Bietet ihr eine Garantie an?
Unsere Garantie von mindestens 2 Jahren deckt alles ab, auch Laufrollen und mechanische Teile.
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir hinter der Qualität und der Langlebigkeit unserer Produkte stehen und diese so entwickeln, dass sie einem intensiven Gebrauch standhalten. Das beinhaltet auch, dass wir für Arbeiten, die unter die Garantie fallen, keine Gebühren in Rechnung stellen. Unsere Garantiebestimmungen finden sich hier.
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Wie Nachhaltig ist Studiotools?
Wir achten schon in der Produktentwicklung darauf, nachhaltige Materialien und Verfahren einzusetzen. All unsere Rohstoff-Zulieferer arbeiten nach ISO 14001 (Umweltmanagement). Sämtliche Massivholzteile und Papiere sind FSC-zertifiziert, d.h. sie stammen aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Bei der Behandlung der Hölzer setzen wir ausschliesslich lösungsmittelfreie Mattlacke ein, welche frei von flüchtigen organischen Verbindungen sind (VOC-frei). Das von uns eingesetzte Vlies hat mit 60% den höchsten verfügbaren Recyclinganteil und wird überwiegend aus recyclierten PET-Flaschen hergestellt. Wir verzichten bei allen Metallteilen auf Chrom und Nasslacke und setzen auf die deutliche umweltfreundlichere Pulverbeschichtung.
Bei den Verpackungen sehen wir gemessen an der Verwendungsdauer einen besonders grossen Hebel. Darum nutzen wir Recycling-Karton und setzen, wenn möglich auf Multipacks. Auch die Auslieferung mit 2-Mann Versand erfordert deutlich weniger Verpackung, als beim Stückgutversand (bei dem alles mehrfach gepolstert werden müsste). Unser Ziel ist möglichst wenig Verpackung - und wenn, dann möglichst umweltfreundlich.
Wir orientieren uns an den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft, insbesondere "Zero Waste" und "Zero Emmission". Wir versuchen diesem Ideal laufend näherzukommen und streben für das Jahr 2024 entsprechende Zertifizierungen an. -
Wo ist Eure Produktion?
Wir arbeiten mit einem Netzwerk unabhäniger Manufakturen, in der Regel Familienbetriebe. Rund 2/3 unseres Produktionsvolumens wird in Deutschland hergestellt. Der Rest verteilt sich auf die Schweiz, Österreich, Polen und Italien. Bis auf wenige Ausnahmen sind die Rohmaterialien alle aus Europa. Einzig Teile, die wir in Europa nicht beschaffen können (z.B. die speziell für uns hergestellten Neodym Magnete der Clips), beschaffen wir in Asien.
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Fragen zu einzelnen Produkten.
Wenn Du Fragen zu einzelnen Produkten hast, dann findest Du Antworten auf den jeweiligen Produktseiten (ganz nach unten scrollen) oder im User Manual. Falls nicht, dann kontaktier uns bitte.
Kontaktdetails
Unternehmenssitz
Studiotools.io GmbH, Klybeckstrasse 141 / K024, 4057 Basel, Schweiz
UST-ID: DE815728521, UID: CHE-198.608.326
Bank: TransferWise Europe, Brussels 1000, Belgium, IBAN: BE50 9670 2325 6118, SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
Showroom Weil am Rhein (opening soon):
Studiotools Services GmbH, Am Kesselhaus 2, 79576 Weil am Rhein, Deutschland
UST-ID: DE364258767