FAQ
Wie und wo kann ich Studiotools bestellen?
Direkt bei uns. Melden Sie sich einfach — ganz unverbindlich — ob Sie Produkte aus der Kollektion bestellen möchten, Unterstützung bei der Raumplanung brauchen oder einfach eine Frage haben.
Nutzen Sie das Formular oben – Sie erhalten eine persönliche Antwort, in der Regel noch am selben Tag, mit allem, was Sie brauchen: Preise, Lieferzeiten und die nächsten Schritte.
Wir liefern direkt ab unserem Warenlager in fast ganz Europa — per 2-Mann-Lieferung, bis in den Raum, wo es gebraucht wird. Details in unseren Versandbedingungen.
Wo finde ich 3D-Daten?
Anpassbar via pCon in DWG, FBX, 3DS, OBJ, USDZ und GLB
Wo finde ich Abmessungen und weitere Produktdetails?
Jede Produktseite enthält alle Spezifikationen — Abmessungen, Materialien, Gewicht. Einfach auf den Produktnamen klicken. Fehlt etwas? Nutzen Sie das Formular oben – wir helfen gerne.
Alles zu Versand und Montage
Die Standardlieferung dauert 2–3 Wochen, Preorders in der Regel rund 12 Wochen.
Wir liefern direkt ab unserem Warenlager in fast ganz Europa — per 2-Mann-Lieferung, bis in den Raum, wo es gebraucht wird.
Details in unseren Versandbedingungen. Montage vor Ort auf Anfrage möglich.
Wie lange ist die Garantie auf Studiotools-Produkte?
Klar – klicken Sie hier für die Details.
Wo werden Studiotools-Produkte hergestellt?
Wir produzieren mit einem Netzwerk unabhängiger Hersteller, meist Familienbetriebe. Rund 2/3 der Produktion finden in Deutschland statt. Der Rest verteilt sich auf die Schweiz, Italien, Dänemark und Polen. Nahezu alle Rohstoffe stammen aus Europa. Nur Teile, die in Europa nicht beschafft werden können (z. B. massgefertigte Neodym-Magnete für unsere Clips), kommen aus Asien.
Wie nachhaltig ist Studiotools?
Wir setzen von der Designphase an auf nachhaltige Materialien und Kreislaufprinzipien. Unsere vollständige Nachhaltigkeitserklärung finden Sie hier.
Kann ich Produkte nur zum Ausprobieren bestellen und danach zurückgeben?
Rücksendungen, Stornierungen und Widerrufe wickeln wir nach dem UN-Kaufrecht (CISG) ab – im Grunde dem Goldstandard für das B2B-Geschäft. Es gibt Käufern ein starkes Set an Rechten und Schutzmassnahmen. Was es nicht umfasst, sind „Testbestellungen“ mit anschliessender Rückgabeoption – und die bieten wir auch nicht an.
Warum nicht? Weil wir in der Vergangenheit zu viel Missbrauch erlebt haben. Unsere Produkte wurden für einmalige Events, Workshops, Offsite-Strategiesitzungen, temporäre Aufbauten oder dergleichen bestellt – und dann zurückgeschickt. Wir haben über die Jahre alle möglichen Geschichten gehört – und in fast allen Fällen stellte sich heraus, dass nie eine echte Kaufabsicht bestand. Von Anfang an war der Plan nur, unsere Produkte für ein paar Tage zu „leihen“ und zurückzuschicken. Dafür sind wir nicht da – und es ist niemandem gegenüber fair.
Warum ist das ein Problem? Weil es enorme Kosten verursacht. Manchmal mehr als der eigentliche Wert des Produkts. Wir liefern mit Zwei-Personen-Logistikteams, und jede Rücksendung bedeutet manuelle Arbeit – Prüfung, Reinigung, Neuverpackung – alles zu 100% von Hand. Und schlimmer noch: Im besten Fall können wir die zurückgegebenen Artikel nur mit hohem Abschlag weiterverkaufen – als B-Stock. Und die Kosten? Sie treffen nicht die, die sie verursacht haben – sie betreffen am Ende alle. Auch Sie!
Wenn Sie unsicher sind, wenn etwas unklar ist oder Sie die Produkte einfach persönlich sehen möchten, melden Sie sich oder buchen Sie einen Besuch in unserem Showroom. Wir helfen gerne.