FAQ
Come e dove posso ordinare Studiotools?
Direttamente da noi. Contattateci semplicemente — senza alcun impegno — che vogliate ordinare prodotti della collezione, ricevere supporto nella pianificazione del vostro spazio o semplicemente fare una domanda.
Utilizzate il modulo qui sopra – riceverete una risposta personale, di solito il giorno stesso, con tutto ciò che vi serve: prezzi, tempi di consegna e prossimi passi.
Consegniamo direttamente dal nostro magazzino in quasi tutta Europa — con consegna a due persone, fino alla stanza in cui serve. Consultate la nostra politica di spedizione per i dettagli.
Dove trovo i dati 3D?
Personalizzabile tramite pCon nei formati DWG, FBX, 3DS, OBJ, USDZ e GLB
Dove trovo le dimensioni e altri dettagli sui prodotti?
Ogni pagina prodotto contiene tutte le specifiche — dimensioni, materiali, peso. Basta cliccare sul nome del prodotto. Manca qualcosa? Utilizzate il modulo qui sopra – saremo lieti di aiutarvi.
Tutto su spedizione e montaggio
La consegna standard richiede 2–3 settimane, i preordini di solito circa 12 settimane.
Consegniamo direttamente dal nostro magazzino in quasi tutta Europa — con consegna a due persone, fino alla stanza in cui serve.
Consultate la nostra politica di spedizione per i dettagli. Montaggio in loco disponibile su richiesta.
Qual è il periodo di garanzia dei prodotti Studiotools?
Certamente – clicchi qui per i dettagli.
Dove vengono realizzati i prodotti Studiotools?
Produciamo con una rete di produttori indipendenti, per lo più aziende familiari. Circa 2/3 della produzione avviene in Germania. Il resto si divide tra Svizzera, Italia, Danimarca e Polonia. Quasi tutte le materie prime provengono dall'Europa. Solo i componenti non reperibili in Europa (per es. i magneti al neodimio su misura per i nostri clip) provengono dall'Asia.
Quanto è sostenibile Studiotools?
Puntiamo su materiali sostenibili e principi circolari fin dalla fase di design. La nostra dichiarazione completa di sostenibilità è disponibile qui.
Posso ordinare prodotti solo per provarli e restituirli in seguito?
Gestiamo resi, annullamenti e recessi secondo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) – in sostanza il gold standard del B2B. Offre agli acquirenti un solido insieme di diritti e tutele. Ciò che non include sono gli "ordini di prova" con opzione di reso – e nemmeno noi li offriamo.
Perché? Perché in passato abbiamo subito troppi abusi. I nostri prodotti sono stati ordinati per eventi una tantum, workshop, sessioni strategiche offsite o allestimenti temporanei – e poi restituiti. Negli anni abbiamo sentito storie di ogni tipo – e in quasi tutti i casi si è scoperto che non c'era mai stata una reale intenzione di acquisto. Fin dall'inizio il piano era semplicemente "prendere in prestito" i nostri prodotti per qualche giorno e rispedirli. Non siamo qui per questo – e non è giusto verso nessuno.
Perché è un problema? Perché genera costi enormi. A volte superiori al valore stesso del prodotto. Consegniamo con team logistici di due persone, e ogni reso comporta lavoro manuale – ispezione, pulizia, reimballaggio – eseguito al 100% a mano. E come se non bastasse: nel migliore dei casi possiamo rivendere gli articoli restituiti solo con un forte sconto – come B-Stock. E i costi? Non ricadono su chi li ha causati – finiscono per colpire tutti. Compreso Lei!
In caso di dubbi, se qualcosa non è chiaro o se desidera semplicemente vedere i prodotti dal vivo, ci contatti o prenoti una visita al nostro showroom. Saremo lieti di aiutarLa.