Gestiamo resi, annullamenti e recessi secondo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) – in sostanza il gold standard del B2B. Offre agli acquirenti un solido insieme di diritti e tutele. Ciò che non include sono gli "ordini di prova" con opzione di reso – e nemmeno noi li offriamo.

Perché? Perché in passato abbiamo subito troppi abusi. I nostri prodotti sono stati ordinati per eventi una tantum, workshop, sessioni strategiche offsite o allestimenti temporanei – e poi restituiti. Negli anni abbiamo sentito storie di ogni tipo – e in quasi tutti i casi si è scoperto che non c'era mai stata una reale intenzione di acquisto. Fin dall'inizio il piano era semplicemente "prendere in prestito" i nostri prodotti per qualche giorno e rispedirli. Non siamo qui per questo – e non è giusto verso nessuno.

Perché è un problema? Perché genera costi enormi. A volte superiori al valore stesso del prodotto. Consegniamo con team logistici di due persone, e ogni reso comporta lavoro manuale – ispezione, pulizia, reimballaggio – eseguito al 100% a mano. E come se non bastasse: nel migliore dei casi possiamo rivendere gli articoli restituiti solo con un forte sconto – come B-Stock. E i costi? Non ricadono su chi li ha causati – finiscono per colpire tutti. Compreso Lei!

In caso di dubbi, se qualcosa non è chiaro o se desidera semplicemente vedere i prodotti dal vivo, ci contatti o prenoti una visita al nostro showroom. Saremo lieti di aiutarLa.