Politique d’expédition

IMPORTANT À LA LIVRAISON

Veuillez vous assurer que l’espace au lieu d’utilisation est accessible au moment de la livraison. Contrôlez les produits immédiatement à la réception. Si l’emballage ou les produits semblent endommagés, notez-le sur le bordereau de livraison avant de signer et contactez-nous. C’est la seule condition pour que l’assurance du transporteur couvre les dommages de transport. En cas de problème, contactez-nous immédiatement.

DÉLAI DE LIVRAISON

2 à 4 semaines pour les articles en stock, plus de 80 % des commandes arrivent sous 2 semaines.
En période de pointe ou selon la planification des tournées de nos partenaires d’expédition, cela peut occasionnellement prendre jusqu’à 4 semaines — mais c’est l’exception, pas la règle. Si la livraison devait être retardée au-delà, nous vous informerons immédiatement.

Le délai de livraison des Preorders est d’environ 12 semaines après paiement, selon le produit et le cycle de production en cours.

Si votre projet exige des dates de livraison précises, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions confirmer le calendrier prévu.

Pour les livraisons hors Allemagne, Autriche et Suisse, l’expédition peut prendre environ une semaine de plus.

Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, contactez-nous — nous ferons notre possible.

MODES D’EXPÉDITION

La plupart de nos produits nécessitent une livraison par transporteur à deux personnes, directement au lieu d’utilisation (p. ex. la pièce où les produits seront utilisés). Pour les commandes plus importantes, le retrait des emballages et le montage sur place peuvent être ajoutés sur demande.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition comprennent l’assurance transport ainsi que les coûts de dédouanement et de traitement à l’importation, qui représentent la majeure partie des coûts de livraison, en particulier hors UE (Suisse, Royaume-Uni).