Politique d’expédition

IMPORTANT À LA LIVRAISON

Veuillez vous assurer que l'espace au lieu d'utilisation est accessible au moment de la livraison. Vérifiez les produits immédiatement à la réception. Si l'emballage ou les produits semblent endommagés, veuillez le noter sur le bon de livraison avant de signer et contactez-nous. C'est la seule condition pour que l'assurance du transporteur couvre d'éventuels dommages de transport. En cas de problème, contactez-nous immédiatement.

DÉLAI DE LIVRAISON

2 à 4 semaines pour les articles en stock, plus de 80% des commandes arrivent sous 2 semaines.
En période de pointe ou selon la planification des tournées de nos partenaires de transport, cela peut occasionnellement prendre jusqu'à 4 semaines — mais c'est l'exception, pas la règle. Si la livraison devait être retardée au-delà, nous vous en informerions immédiatement.

Le délai de livraison des précommandes est d'environ 12 semaines après paiement, selon le produit et le cycle de production en cours.

Si votre projet exige des dates de livraison précises, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions confirmer le calendrier prévu.

Pour les livraisons hors Allemagne, Autriche et Suisse, l'expédition peut prendre environ une semaine de plus.

Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, contactez-nous — nous ferons de notre mieux.

MODES D'EXPÉDITION

La plupart de nos produits nécessitent une livraison par deux personnes, directement au lieu d'utilisation (p. ex. la pièce où les produits seront utilisés). 

Pour les commandes plus importantes, l'enlèvement des emballages et le montage sur site peuvent être ajoutés sur demande. Seule exception : le perçage mural pour le Wall Rail – car nous ne sommes pas assurés pour les dommages éventuels (par exemple si des câbles ou des conduites sont touchés lors de l'installation).

PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les pays suivants, par ordre alphabétique : 
Allemagne
Autriche
Belgique (+1 semaine)
Danemark (+1 semaine)
Espagne (+1 semaine)
Finlande (+1 semaine)
France (+1 semaine)
Italie (+1 semaine)
Liechtenstein 
Luxembourg (+1 semaine)
Pays-Bas
Portugal (+1 semaine)
Royaume-Uni (+1 semaine)
Suède (+1 semaine)
Suisse
USA (sur demande) 

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition comprennent l'assurance transport ainsi que les coûts de dédouanement et d'importation, qui représentent la majeure partie des coûts de livraison, en particulier hors UE (Suisse, Royaume-Uni).