FAQ
Hoe en waar kan ik Studiotools bestellen?
Rechtstreeks bij ons. Neem gewoon contact op — geheel vrijblijvend — of u nu producten uit de collectie wilt bestellen, hulp nodig heeft bij het plannen van uw ruimte of gewoon een vraag heeft.
Gebruik het formulier hierboven – u ontvangt een persoonlijk antwoord, meestal nog dezelfde dag, met alles wat u nodig heeft: prijzen, levertijden en volgende stappen.
Wij leveren rechtstreeks vanuit ons magazijn in bijna heel Europa — met tweemanslevering, tot in de ruimte waar het nodig is. Zie ons verzendbeleid voor details.
Waar vind ik 3D-data?
Aanpasbaar via pCon in DWG, FBX, 3DS, OBJ, USDZ en GLB
Waar vind ik afmetingen en andere productdetails?
Elke productpagina bevat alle specificaties — afmetingen, materialen, gewicht. Klik gewoon op de productnaam. Ontbreekt er iets? Gebruik het formulier hierboven – we helpen graag.
Alles over verzending en montage
Standaardlevering duurt 2–3 weken, preorders meestal ongeveer 12 weken.
Wij leveren rechtstreeks vanuit ons magazijn in bijna heel Europa — met tweemanslevering, tot in de ruimte waar het nodig is.
Zie ons verzendbeleid voor details. Montage ter plaatse op aanvraag beschikbaar.
Wat is de garantieperiode voor Studiotools-producten?
Zeker - klik hier voor de details.
Waar worden Studiotools-producten gemaakt?
Wij produceren met een netwerk van onafhankelijke fabrikanten, meestal familiebedrijven. Ongeveer 2/3 van de productie vindt plaats in Duitsland. De rest is verdeeld over Zwitserland, Italië, Denemarken en Polen. Bijna alle grondstoffen komen uit Europa. Alleen onderdelen die niet in Europa kunnen worden betrokken (bijv. op maat gemaakte neodymiummagneten voor onze clips) komen uit Azië.
Hoe duurzaam is Studiotools?
Wij zetten al vanaf de ontwerpfase in op duurzame materialen en circulaire principes. Onze volledige duurzaamheidsverklaring is hier beschikbaar.
Kan ik producten bestellen om ze uit te proberen en daarna te retourneren?
Retouren, annuleringen en herroepingen handelen wij af onder het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) – feitelijk de gouden standaard voor B2B-handel. Het geeft kopers een sterke set rechten en beschermingen. Wat het niet omvat, zijn „proefbestellingen“ met de optie om daarna te retourneren – en die bieden wij ook niet aan.
Waarom niet? Omdat we in het verleden te veel misbruik hebben meegemaakt. Onze producten werden besteld voor eenmalige evenementen, workshops, offsite-strategiesessies, tijdelijke opstellingen en dergelijke – en daarna geretourneerd. We hebben door de jaren heen allerlei verhalen gehoord – en in bijna alle gevallen bleek dat er nooit een echte koopintentie was. Vanaf het begin was het plan gewoon om onze producten een paar dagen te „lenen“ en terug te sturen. Daar zijn wij niet voor – en het is tegenover niemand eerlijk.
Waarom is dit een probleem? Omdat het enorme kosten veroorzaakt. Soms meer dan de werkelijke waarde van het product. Wij leveren met tweepersoons logistiekteams, en elke retour vergt handwerk – inspectie, reiniging, herverpakking – alles 100% met de hand. En om het nog erger te maken: in het beste geval kunnen wij de geretourneerde artikelen alleen met flinke korting doorverkopen – als B-Stock. En de kosten? Die vallen niet op de veroorzakers – ze raken uiteindelijk iedereen. Ook u!
Bent u onzeker, is iets onduidelijk, of wilt u de producten gewoon in het echt zien, neem dan contact op of boek een bezoek aan onze showroom. Wij helpen u graag.