Algemene voorwaarden

Deze versie is geldig vanaf 1 oktober 2025, vervangt alle voorgaande versies en kan te allen tijde worden bijgewerkt. Al onze zakelijke relaties en overeenkomsten met kopers worden beheerst door het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) – feitelijk de gouden standaard in de B2B-handel, met uitgebreide bescherming voor kopers. Indien het CISG niet van toepassing is, geldt het Zwitserse recht, met als bevoegde rechtbank Basel-Stadt, Zwitserland. Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden van de koper zijn alleen geldig met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming in de vorm van „eenvoudige schriftelijke vorm“ zoals gedefinieerd in het Zwitserse verbintenissenrecht (OR/CO). In aanvulling op en/of ter aanvulling van het CISG (of het Zwitserse recht indien het CISG niet van toepassing is) geldt het volgende:

1. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de koper a) dat hij een zakelijke klant is (bijv. bedrijf, zelfstandige, publieke instelling, enz.), en b) dat de bij Studiotools bestelde goederen uitsluitend voor professionele of zakelijke doeleinden worden gebruikt.
   
   
2. Koopovereenkomsten moeten schriftelijk (inclusief e-mail) of via onze online shop worden gesloten. De bestelling van de koper vormt een bindend aanbod. Wij kunnen dit aanbod binnen 10 dagen na ontvangst aanvaarden. Aanvaarding kan plaatsvinden via een formele orderbevestiging of door uitvoering. Als de bestelling via de online shop wordt geplaatst, ontvangt de koper een e-mail ter bevestiging van ontvangst, inclusief een samenvatting van de bestelling. Als wij de bestelling niet binnen 5 dagen intrekken, geldt dit als aanvaarding van het aanbod.
   
   
3. Offertes zijn maximaal 30 dagen geldig. Alle offertes zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen.
   
   
4. Wij behouden ons het recht voor om productverbeteringen en optimalisaties door te voeren, evenals wijzigingen in technologie, ontwerp, kleur, materiaal, functionaliteit en/of gewicht, mits deze binnen redelijke toleranties vallen.
   
   
5. Eigendomsvoorbehoud: Tot de volledige betaling van de bestelling is ontvangen, blijven de goederen ons eigendom.
   
   
6. Betaling dient vooraf te geschieden. Indien betaling op factuur is overeengekomen en de koper na een schriftelijke aanmaning en een aanvullende respijttermijn van 14 dagen in verzuim is, behouden wij ons het recht voor om een contractuele boete van 5% van het totale openstaande bedrag in rekening te brengen voor elke week dat de koper na afloop van de respijttermijn in verzuim blijft.
   
   
7. Wij zijn aansprakelijk voor gebreken overeenkomstig de op onze website gepubliceerde garantievoorwaarden. Prijsverlagingen (vermindering) zijn alleen toegestaan met onze voorafgaande toestemming, en alleen als vervanging of reparatie is mislukt.
   
   
8. Leveringsvertraging vereist een schriftelijke aanmaning door de koper en een vaste kalendergebonden leverdatum (specifieke datum). Als wij niet binnen een aanvullende respijttermijn van ten minste 21 dagen kunnen leveren, kunnen beide partijen zich uit de overeenkomst terugtrekken. Een leveringsvertraging geldt niet indien: de levering reeds is geprobeerd, de koper de aanname heeft geweigerd, de koper in betalingsverzuim is, of er geen vaste kalendergebonden leverdatum is overeengekomen. Levertijden vermeld in offertes, op onze website of in onze online shop zijn onder voorbehoud van tussentijdse verkoop.
   
   
9. Schadeclaims van de koper bij annulering van de overeenkomst zijn beperkt tot maximaal EUR 100. Alle overige schadeclaims zijn gemaximeerd op 50% van de productwaarde of EUR 5.000 – het laagste bedrag is bepalend.
   
   
10. Ongeacht hoe gegevens worden verzameld, zijn wij gerechtigd om kopersgegevens te gebruiken, te analyseren en te delen voor de uitvoering van de overeenkomst en voor marketingdoeleinden (bijv. met logistieke partners, of voor referenties met logo, of voor analyses en evaluaties).
    
    
11. Retouren, annuleringen en herroepingen door de koper worden beheerst door het CISG. Dit betekent dat ze niet zijn toegestaan, zoals gebruikelijk in de B2B-handel.
    
    
12. Documentatie: De klant erkent en aanvaardt dat (i) montage-instructies uitsluitend in het Engels beschikbaar zijn, en (ii) gebruikers- en montagehandleidingen, veiligheids- en bedieningsinstructies niet in gedrukte vorm bij de producten worden geleverd, maar online beschikbaar worden gesteld op https://b2b.studio.tools in de betreffende productdetails. Het online ter beschikking stellen van dergelijke documentatie geldt als volledige nakoming van elke verplichting tot het verstrekken van productinformatie. Mocht de klant problemen ondervinden bij het raadplegen van de online documentatie, dan is de klant verplicht onverwijld contact op te nemen met Studiotools om ondersteuning te verkrijgen.
    
    
13. Commerciële wederverkoop is verboden. Commerciële wederverkoop is alleen toegestaan indien de eindklant en de architect uitdrukkelijk worden vermeld. Vindt er desondanks een commerciële wederverkoop buiten deze voorwaarde plaats, dan behouden wij ons het recht voor om ons te allen tijde uit de overeenkomst terug te trekken. Alle rechten van de koper of eindklant – inclusief garanties, gebrekenclaims, schadevergoeding en aansprakelijkheid – komen te vervallen. Een offerte aan een koper met wederverkoopintentie vormt geen afstand van dit wederverkoopverbod en beperkt onze rechten op geen enkele wijze – vooral niet als dergelijke wederverkoopintenties niet vooraf duidelijk en ondubbelzinnig zijn gecommuniceerd.